Hibakódot lát a hőszivattyúján? Bár ilyen ritkán fordul elő, de problémák azért előfordulhatnak. Néhányat telefonos ügyfélszolgálatunk, másokat saját szervizcsapatunk vagy 300-nál is több szerződött szervizpartnerünk old meg. Itt megtudhatja, mit jelentenek a kódok és melyiknél mit kell tennie.
A puffertartály nélküli rendszerekben nincs bypass szelep
A bypass szelep helytelen beállítása vagy meghibásodása
Levegő a hőszivattyúban
A szivattyú teljesítménye nem megfelelő
A kondenzátor piszkos
A meglévő szennyeződésszűrő eltömődött
Hogyan lehet kijavítani:
Ez egy szakember feladata. Ne próbálja meg saját maga megoldani, mert veszélyes lehet.
A probléma megoldásához hívja ügyfélszolgálatunkat, vagy keresse meg a legközelebbi szervizes partnerünket. Ők gyorsan megoldják a problémát.
Vaillant partner szervizesként bejelentkezhet B2B portálunk profiljába, ahol megtalálhatja a probléma megoldásához szükséges összes segítséget.
Környezetkör: Túl alacsony nyomás
Lehetséges ok:
A környezetkörben szivárgások vagy légbuborékok miatt fellépő nyomásveszteség
Környezeti nyomásérzékelő meghibásodott
Hogyan lehet kijavítani:
Ez egy szakember feladata. Ne próbálja meg saját maga megoldani, mert veszélyes lehet.
A probléma megoldásához hívja ügyfélszolgálatunkat, vagy keresse meg a legközelebbi szervizes partnerünket. Ők gyorsan megoldják a problémát.
Vaillant partner szervizesként bejelentkezhet B2B portálunk profiljába, ahol megtalálhatja a probléma megoldásához szükséges összes segítséget.
A nagynyomású kapcsoló kioldott.
Lehetséges ok:
A hűtőközeg nyomása túl magas
A kültéri egységbe integrált nagynyomású kapcsoló 31,5 bar (g) vagy 32,5 bar (abs) nyomáson kioldott.
A kondenzátoron keresztül nem elegendő a térfogatáram
Hogyan lehet kijavítani:
Ez egy szakember feladata. Ne próbálja meg saját maga megoldani, mert veszélyes lehet.
A probléma megoldásához hívja ügyfélszolgálatunkat, vagy keresse meg a legközelebbi szervizes partnerünket. Ők gyorsan megoldják a problémát.
Vaillant partner szervizesként bejelentkezhet B2B portálunk profiljába, ahol megtalálhatja a probléma megoldásához szükséges összes segítséget.
A kompresszor kimeneti hőmérséklete túl magas.
Lehetséges ok:
Hőszivattyú uniTOWER Split plus készülékkel: A kompresszor kimeneti hőmérséklete meghaladja a 110 °C-ot: Az alkalmazási határértékek túllépése, az EEV nem működik vagy nem nyílik meg megfelelően, a hűtőközeg mennyisége túl alacsony (gyakori leolvasztás a rendkívül alacsony párolgási hőmérséklet miatt)
Hőszivattyú uniTOWER plus-szal: A kompresszor kimeneti hőmérséklete meghaladja a 130 °C-ot: Az alkalmazási határértékek túllépése, az EEV nem működik vagy nem nyílik megfelelően, a hűtőközeg mennyisége túl alacsony (gyakori leolvasztás az extrém alacsony párolgási hőmérséklet miatt).
Hogyan lehet kijavítani:
Ez egy szakember feladata. Ne próbálja meg saját maga megoldani, mert veszélyes lehet.
A probléma megoldásához hívja ügyfélszolgálatunkat, vagy keresse meg a legközelebbi szervizes partnerünket. Ők gyorsan megoldják a problémát.
Vaillant partner szervizesként bejelentkezhet B2B portálunk profiljába, ahol megtalálhatja a probléma megoldásához szükséges összes segítséget.
A párolgási hőmérséklet túl alacsony.
Lehetséges okok:
A kültéri egység hőcserélőjén átáramló levegő mennyisége nem elegendő (fűtési mód), ami a környezetkör (fűtési mód) vagy az épületkör (hűtési mód) energiaellátásának elégtelenségéhez vezet.
A hűtőközeg mennyisége túl alacsony
Hogyan lehet kijavítani:
Ez egy szakember feladata. Ne próbálja meg saját maga megoldani, mert veszélyes lehet.
A probléma megoldásához hívja ügyfélszolgálatunkat, vagy keresse meg a legközelebbi szervizes partnerünket. Ők gyorsan megoldják a problémát.
Vaillant partner szervizesként bejelentkezhet B2B portálunk profiljába, ahol megtalálhatja a probléma megoldásához szükséges összes segítséget.
A kondenzációs hőmérséklet túl alacsony.
Lehetséges okok:
A fűtőkör hőmérséklete túl alacsony, a működési jellemzők határain kívül esik.
A hűtőközeg mennyisége túl alacsony
Hogyan lehet kijavítani:
Ez egy szakember feladata. Ne próbálja meg saját maga megoldani, mert veszélyes lehet.
A probléma megoldásához hívja ügyfélszolgálatunkat, vagy keresse meg a legközelebbi szervizes partnerünket. Ők gyorsan megoldják a problémát.
Vaillant partner szervizesként bejelentkezhet B2B portálunk profiljába, ahol megtalálhatja a probléma megoldásához szükséges összes segítséget.
A hűtőközeg körben a kondenzációs hőmérséklet túl magas.
Lehetséges okok:
A környezet hőmérséklete (hűtési mód) vagy az épület hőmérséklete (fűtési mód) túl magas a kompresszor működéséhez
Külső hő bevezetése az épület körébe
A hűtőközeg-kör túl van töltve
Nem megfelelő áramlási sebesség az épületkörben
Hogyan lehet kijavítani:
Ez egy szakember feladata. Ne próbálja meg saját maga megoldani, mert veszélyes lehet.
A probléma megoldásához hívja ügyfélszolgálatunkat, vagy keresse meg a legközelebbi szervizes partnerünket. Ők gyorsan megoldják a problémát.
Vaillant partner szervizesként bejelentkezhet B2B portálunk profiljába, ahol megtalálhatja a probléma megoldásához szükséges összes segítséget.
Frekvenciaváltó hiba.
Az uniTOWER plus hőszivattyúk lehetséges okai:
Belső elektronikai hiba az inverter PCB-jén
Hálózati feszültség 70 V–282 V tartományon kívül esik
Hogyan lehet kijavítani:
Ez egy szakember feladata. Ne próbálja meg saját maga megoldani, mert veszélyes lehet.
A probléma megoldásához hívja ügyfélszolgálatunkat, vagy keresse meg a legközelebbi szervizes partnerünket. Ők gyorsan megoldják a problémát.
Vaillant partner szervizesként bejelentkezhet B2B portálunk profiljába, ahol megtalálhatja a probléma megoldásához szükséges összes segítséget.
A frekvenciaváltóval való kommunikáció megszakadt. A frekvenciaváltó nem ismerhető fel.
Lehetséges okok:
Hiányzik a kommunikáció a frekvenciaváltó és a kültéri egység vezérlő PCB-je között.
Hogyan lehet kijavítani:
Ez egy szakember feladata. Ne próbálja meg saját maga megoldani, mert veszélyes lehet.
A probléma megoldásához hívja ügyfélszolgálatunkat, vagy keresse meg a legközelebbi szervizes partnerünket. Ők gyorsan megoldják a problémát.
Vaillant partner szervizesként bejelentkezhet B2B portálunk profiljába, ahol megtalálhatja a probléma megoldásához szükséges összes segítséget.
Az épületkör szivattyújának belső hibája.
Lehetséges okok:
Hőszivattyú uniTOWER plus-szal: A nagy hatékonyságú szivattyú elektronikai rendszere hibát észlelt (pl. száraz futás, elzáródás, túlfeszültség, alulfeszültség), és biztonsági okokból kikapcsolta a szivattyút.
Hőszivattyú uniTOWER Split plus készülékkel: A nagy hatékonyságú szivattyú elektronikája hibát észlelt (pl. száraz futás, elzáródás, túlfeszültség, alulfeszültség) és biztonsági okokból kikapcsolta a szivattyút.
Hogyan lehet kijavítani:
Ez egy szakember feladata. Ne próbálja meg saját maga megoldani, mert veszélyes lehet.
A probléma megoldásához hívja ügyfélszolgálatunkat, vagy keresse meg a legközelebbi szervizes partnerünket. Ők gyorsan megoldják a problémát.
Vaillant partner szervizesként bejelentkezhet B2B portálunk profiljába, ahol megtalálhatja a probléma megoldásához szükséges összes segítséget.
A kommunikáció az épületkör szivattyújával megszakadt.
Lehetséges okok:
Hőszivattyúk uniTOWER plus funkcióval:
Az érzékelő nincs csatlakoztatva, vagy az érzékelő bemenete rövidzárlatos.
A hőszivattyú mindkét áramlási hőmérséklet-érzékelője meghibásodott.
Hőszivattyúk uniTOWER Split plus funkcióval:
A szivattyú nem ad jelet a hőszivattyúnak.
Hogyan lehet kijavítani:
Ez egy szakember feladata. Ne próbálja meg saját maga megoldani, mert veszélyes lehet.
A probléma megoldásához hívja ügyfélszolgálatunkat, vagy keresse meg a legközelebbi szervizes partnerünket. Ők gyorsan megoldják a problémát.
Vaillant partner szervizesként bejelentkezhet B2B portálunk profiljába, ahol megtalálhatja a probléma megoldásához szükséges összes segítséget.
Hogyan kezeljük a hőszivattyúk gyakori hibakódjait?
Legyen biztonságban: hívjon szakembert!
A legtöbb esetben azt javasoljuk, hogy ne nyúljon a készülékhez. Ehelyett kérjen segítséget szervizünktől, akik a hibakód alapján azonnal meg tudják állapítani a probléma okát és szakszerűen el tudják hárítani a hibát. Két lehetőség közül választhat:
Kérjen segítséget egyik szerződött szervizpartnerünktől
Hagyja, hogy karbantartási szolgáltatásunk révén szervizünk már akkor észlelje a lehetséges meghibásodásokat mielőtt még Ön észrevenné.
Mi lehet még jobb a hibaüzenetek kiküszöbölésénél? A hibák elkerülése, ami a csatlakozásra kész fűtőberendezések 365 napos élő megfigyelésének köszönhetően lehetséges. Ez is szolgáltatásunk része, ami optimális teljesítményt és biztonságot garantál. Ha mégis hiba lépne fel, Ön a lehető leggyorsabban időpontot kap, vagy a szakemberünk még gyorsabban, távolról javítja meg a hibát.
Szolgáltatási szerződéseink előnyei
Természetesen egyszerűen lefoglalhatja szervizidőpontját, amikor szüksége van rá. De egy elmulasztott hibakód hosszú távon berendezésmeghibásodásokat okozhat, és felesleges költségeket eredményezhet. Szervizcsomagjaink segítségével megbízhat időszerű emlékeztetőinkben.
Pénzmegtakarítás.
A rendszeres ellenőrzések és a távoli felügyelet a hatékony fűtés és az energiafogyasztás csökkentése érdekében közvetlenül csökkenti az energiaköltségeit. Ezenkívül meghosszabbítja a kazán élettartamát is.
Egyéni kényelem.
A Vaillant szerviztechnikus távoli beavatkozással és minden szervizelés során tökéletesen az Ön igényeihez igazítja a fűtési rendszert. Így mindig élvezheti az ideális szobahőmérsékletet és vízhőmérsékletet.
A biztonság az első.
Automatikusan emlékeztetjük Önt a közelgő fűtéskarbantartásra, hogy garantáljuk a fűtésrendszerének legjobb működését. Ha pedig bekövetkezne a legrosszabb és fűtésrendszere télen meghibásodna, akkor számíthat a prioritásos szervizre és egy olyan technikusra, aki évek óta ismeri az Ön fűtésrendszerét.
Kedvenc szolgáltatás.
Szolgáltatási csomagját egyedi igényeihez igazíthatja: Költséghatékony alapszerződések vagy kényelmes, mindenre kiterjedő csomagok közül választhat, hogy ne kelljen további munkaerő-, utazási és alkatrész-költségekkel számolnia és könnyebben kézben tarthassa a költségeket.
Még mindig vannak kérdései? Mi megadjuk rájuk a választ.
A Vaillant rendszerek hivatalos kazánhibakód-listája kizárólag nálunk érhető el. A gyakoribb hibakódok az oldal tetején találhatók. Folyamatosan frissítjük, hogy mindig naprakész legyen. Ha nem találja itt a hibakódot, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Karbantartási szerződésünkkel megelőzheti a fűtési rendszer számos meghibásodását. Szakértőink ugyanis figyelemmel kísérik készülékét, ellenőrizik a beállítások helyességét, és proaktív módon felveszik Önnel a kapcsolatot, amikor karbantartásra van szükség. Így fűtési rendszere hosszú távon hatékonyan és biztonságosan működik.
